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紐約天馬旅遊是在美國紐約市成立最早的華人旅行社,歷史可以追溯到1977年。在公司運營的38年裡,天馬旅遊一直秉承着服務以人為本的理念來經營公司。在全公司上下齊心共同奮鬥下,如今紐約天馬旅遊已經成為紐約旅遊的代名詞,公司也成為美東地區最大的綜合性旅遊服務企業之一。
紐約天馬旅遊總部位於紐約市曼哈頓,坐擁曼哈頓最大的華人旅遊實體總部。於此同時,天馬旅遊在皇后區法拉盛也有分店,在紐約有上百家關係密切的合作代理商,在洛杉磯、邁阿密、波士頓、舊金山、奧蘭多也都擁有實力雄厚的戰略合作夥伴。為了適應信息時代的快速發展,公司也秉承品質第一的服務理念,同各知名旅遊網站強強聯合,為公司實體網絡全方位發展奠定了堅實的基石。紐約天馬旅遊涵蓋業務非常廣泛,從最開始的巴士旅遊服務已經擴展到豪華包團、國際機票旅遊(IATA),郵輪旅遊(CLIA)、境內境外機票(ARC)、私人制定酒店等。天馬旅遊在旅遊業風風雨雨的38年中,設計並實行了大大小小上千的旅遊路線,也成了同業竟相模仿的標竿。在個性設計張揚的現代社會,旅遊的個性化、輕鬆性、趣味性以及品味有了更高的追求,天馬與時俱進也專門增加個性旅遊設計的服務,為廣大的旅遊者提供更體貼的服務。
天馬旅遊有着雄厚的財團支持,在管理團隊麾下共有十個重要的執行部門,分別是:人力資源部、包團服務部、酒店部、美東部、LOCAL部、機票部、市場部、網絡部、會計部和客服部。紐約天馬旅遊的成功正是由全天馬的全部員工兢兢業業地工作所創造的。天馬旅遊全部員工都是以“謹慎 合作 創新”作為工作標準,為整個旅遊團的流暢提供穩定保障。最值得驕傲的是天馬旅遊的導遊團隊,這是一支在北美旅遊業的生力軍,每一個導遊都有不一樣的特色,從入行三十年的老導遊到活力四射的年輕導遊全部都經過嚴格培訓與考量,天馬旅遊目標就是為了讓顧客享受更好的旅遊體驗。
在未來,天馬旅遊將繼續堅持以人為本的管理理念,將品質旅遊堅持到底,將繼續真誠對待每一個合作夥伴。天馬旅遊希望在未來的日子,能夠陪同更多的華人來美旅遊,也能帶領居美華僑到達更多的地方去遊玩。新時代的來臨也會帶來更多的合作機遇,天馬旅遊將會歡迎更多雙贏合作,也將協同全部的合作夥伴為迎接未來的旅遊帝國做好充分的準備。
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